Alfredo Schramm
@Eledithor
“Cuando uno arranca una empresa tiene que aprender, desaprender y volver a aprender”; al menos eso lo pregona el hombre que empezó hace 17 años su negocio en un salón de 64 metros cuadrados con 5 colaboradores y hoy es el número uno en su rubro con nada más y nada menos que 204 locales de atención de Punto Farma, toda una hazaña si analizamos el mercado retail paraguayo.
Gorostiaga
Hablamos de Lic. Víctor Muñoz Sosa, quien antes de incursionar en el rubro de venta de medicamentos y anexos trabajaba en la mueblería de sus padres, lijando, puliendo y soldando piezas. Hoy su compañía está presente 83 localidades a lo largo y ancho del país.
Encontramos a Muñoz, Director presidente de la compañía, en medio de la ampliación de su megaplanta de distribución ubicada en la ciudad de Ñemby, que pasará de 2.000 a 5.000 metros cuadrados de construcción en pocos meses.
LOS INICIOS DE FARMACIAS PUNTO FARMA
“Creo que soy el presidente aunque mi hijo (Juan) suele decir que soy su secretario”, arrancó la charla Muñoz quebrando muy hábilmente el hielo antes de entrar a la parte más dura de la entrevista.
Recordó justamente que hace 17 años decidió dar un paso al costado del negocio en el que colaboraba con sus padres (Altimira- una mueblería todavía vigente en el microcentro de Asunción) para dar alas a sus propios sueños de emprendedor.
Fue entonces que empezó como empleado en una firma del rubro farmacéutico en donde poco a poco fue madurando su propio proyecto. “ Era un poco mirar, lo que se estaba haciendo y lo principal, lo que no se estaba haciendo”, mencionó sobre el punto.
Indicó siempre hay riesgos pero nunca deben ser un impedimento para dar el salto cuando se desea emprender y que una de las claves es tratar de medir esos riesgos.
Y de esta forma, Punto Farma fue creciendo a ritmo vertiginoso y hoy emplea a 1.500 personas en sus más de 200 locales y a otras 145 haciendo delivery. El impacto indirecto sin dudas sobrepasa las 3.000 familias.
PIONEROS
El modelo de negocio de las farmacias vino evolucionando en las últimas dos décadas, donde los pequeños locales de barrio fueron dando paso locales más sofisticados, con otros servicios y productos donde justamente Punto Farma se ubica en tre las pioneras.
Hoy ir hasta la farmacia dejó de ser sinónimo sólo de compra de medicamentos, sino que los locales se convirtieron en verdaderos centros de servicios en donde se puede encontrar casi de todo en cuanto a salud y belleza, en muchos casos con atención las 24 horas del día.
“Los paraguayos pudimos reiventarnos; no hizo falta la llegada de una firma extranjera que nos enseñe a hacer los deberes. Te acordarás que años atrás las farmacias eran medicamentos y ahí se acababa el mundo. La farmacia se vio obligada a evolucionar, se trasformó… y justamente el slogan de Punto Farma refiere a ser diferente en ese sentido.”, agregó al respecto el empresario.
ELASTICIDAD Y CREATIVIDAD
Los inicios de cualquier empresa por lo general están cargados de dificultades, en este sentido Muñoz dijo que sobreponerse y saber sortear adversidades es lo que hace que una empresa sobreviva desde el primer local “ pasando por el marketing con bajo presupuesto; hay que saber ir escalando, agregando puestos y personal en el momento indicado. Uno tiene que tener la capacidad de etiquetar un producto hasta ser el gerente general, ser bastante elástico en todo”.
Sobre el marketing sin presupuesto recordó una anécdota: “preparamos un ploteado en un cartel de 3 metros de largo x 50 centímetros de alto en amarillo y rojo para contraste. La gente iba leyendo, el boca en boca era un proceso lento, no había redes sociales como ahora”.
COMPETENCIA
Reconoció que hoy el mercado vive una fuerte pelea, “sana menos mal donde cada uno pelea con sus armas. Es algo peculiar, en todo lo que es retail hay mucho marketing, creemos que es sano, cada uno compite por ganar un poco más de share, es normal”, apuntó.
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