La Secretaría de Defensa al Consumidor (Sedeco) pone a conocimiento de la sociedad una nueva modalidad de prestación de créditos que ha afectado a numerosos consumidores y, según análisis interno realizado, han derivado los casos al Ministerio Público por indicios de supuesto hecho punible de estafa.
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La modalidad consiste en casas de créditos disfrazados de local comercial de varios rubros, por ejemplo electrodomésticos, joyería, etc., en el cual entregan créditos con supuestas ventas de productos: heladeras, acondicionadores de aire, joyas, etc.
MODUS OPERANDI
Estas casas de créditos hacen firmar documentos en blanco, en forma manuscrita y hasta dactilar, a los consumidores, como facturas, pagarés y contratos, dos por cada concepto con la explicación de que corresponden una al original y la otra al duplicado (copia) del original.
Con los documentos firmados completan los espacios dejados en blanco con datos diferentes y montos muy superiores a lo acordado inicialmente con el consumidor.
De esta forma, el consumidor contrae no sólo una sola deuda sino dos, con montos sumamente superiores a lo solicitado. Además el consumidor firma un documento de recepción del supuesto producto.
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RECLAMOS
Los reclamos y denuncias podrán realizarlos mediante correo electrónico [email protected] o personalmente en Sedeco, ubicado en Capitán Pedro Villamayor esquina Teniente Teófilo Del Puerto.
Para los casos en los cuales se determinen transgresiones o infracciones a los derechos del consumidor, la Sedeco aplicará sanciones establecidas en la Ley Nº 1334/98, Decreto Nº 21.004/03 y Resolución Nº 462/14, todas disponibles en www.sedeco.gov.py.
Sin perjuicio de sanciones aplicables por Sedeco, en los casos que se constaten indicios de hechos punibles, se remitirán las actuaciones al Ministerio público para su respectivo trámite.
Casas de créditos
No es común que un ciudadano denuncie algún hecho de abuso o estafa. Un informe solicitado a la Sedeco por el diario 5días, sobre denuncias realizadas contra las casas de créditos, indicaron que entre el 2014 y 2015 sólo recibieron 9 denuncias oficiales.
Los motivos del reclamo, por citar algunos, son cobro indebido, no entrega de constancia de cancelación de préstamo, inclusión de datos en Informconf, promociones no solicitadas, no reconocimiento de pagos realizados. Entre las casas que han registrado reclamos se encuentran Che Dúo–Carsa, Credi Ágil, Creditotal. 5DIAS
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Sedeco advierte sobre métodos de estafa a través de casas de créditos
