Francisco Gutiérrez, alto ejecutivo de la compañía telefónica, asegura que cuentan con la tecnología ‘‘más moderna del país’’. Por su parte, el ente regulador -Conatel- envió un misil teledirigido a Personal, vía espacio reservado, advirtiendo que velará por los derechos del usuario.
Econ. Vicente Meza M.
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Personal lanzó oficialmente el servicio de telefonía que utiliza tecnología 4G. Para aclarar las dudas surgidas tras el lanzamiento, el equipo del diario 5días se comunicó de manera directa con el gerente de la empresa, Francisco Gutiérrez.
Cuando se lo consultó el porqué Personal no comercializó antes la tecnología que ahora presenta, el gerente argumentó que fue gracias a la evolución tecnológica de los smartphones de sólo hace unos meses y que ellos se propusieron que pasará lo que pasará para Navidad se debía lanzar el producto, para darle al mercado una opción de internet 4G.
Antes los cuestionamientos sobre la calidad de la señal y que el tráfico de información saturaría la línea, el representante de Personal argumentó que no habría ninguna diferencia en la calidad del servicio y que cuentan con la tecnología 4G ‘‘más moderna del país’’.
De la misma forma afirmó que inicialmente el producto es para Asunción y luego llegarán a Gran Asunción, esperando poder alcanzar luego a las principales ciudades del país para el primer trimestre del 2016.
En cuanto a los costos, el ejecutivo comentó que los mismos se mantendrán iguales, sin tener algún recargo extra.
No obstante la empresa señaló que la tecnología 4G LTE permite alcanzar velocidades que podrían acelerar el consumo de datos y que ellos recomendaban revisar periódicamente el consumo de datos.
Al consultar sobre la legalidad del producto, el gerente respondió que la Conatel regula servicios y no tecnologías. Por lo tanto, un operador no necesita una licencia para ofrecer a sus usuarios las ventajas de 4G. Personal cuenta con licencias para la prestación de servicios de telefonía móvil, PCs e internet y datos, otorgados por Conatel conforme la regulación vigente.
Por último, ante los supuestos comentarios de que tan sólo es un golpe de marketing, el gerente expresó ‘‘que invitaba a todos a que prueben el servicio”.
CONATEL
El ingeniero Diego Miranda, gerente técnico de Conatel, conversó con la 970 AM sobre el servicio 4G que comenzó a ofrecer este jueves la compañía de telecomunicaciones Personal, para sorpresa de muchos.
El técnico señaló que las mejoras que se realizan en el sistema de las empresas telefónicas deben ser aprobadas por la Conatel y que ese no fue el caso de la firma en cuestión. “El usuario es lo primero para nosotros y es una publicidad engañosa la de Personal”, expresó.
Comentó que el ancho de banda que se destinará para el servicio que promete Personal será ínfimo, y que, por consiguiente, no se sentirá mejoras en la velocidad en la conexión. “Mi temor es que el usuario se sienta decepcionado porque el 4G no va a ser el esperado”, aseveró Miranda.
COMUNICADO DE CONATEL
El ente público, a través de un comunicado, expresó que ellos celebran la innovación tecnológica entre los operantes, pero advierten que en defensa del consumidor no permitirán una disminución de la calidad de los servicios y fiscalizará las velocidades ofertadas y garantizará en nombre del servicio de tecnología 4G, la cual cumplirá con los estándares de la cuarta generación.
Asimismo, la Conatel no autorizó a Personal el proyecto de implementación inicial de LTE, ni el proyecto de reintegración de las bandas de 850 y 1900 MHz.
Además de que no ha sido informado por parte de la empresa telefónica sobre las condiciones para el usufructo del servicio de tecnología 4G.
Banda móvil
No sólo los operadores que participaron en la licitación de 1700 MHZ pueden prestar servicios con tecnología 4G LTE, la misma es una tecnología que utiliza múltiples bandas, por lo que los operadores son libres de elegir la banda que estimen conveniente, siempre y cuando cuenten con una licencia para la explotación comercial de la misma.
Para ofrecer este servicio, Personal utiliza, tal como en otros países, la banda de 1900 MHZ asignada por Conatel.
De tal forma la banda a utilizar es exactamente igual a los licitados días pasados por las demás operadoras.5DIAS